您关注过电梯对讲呼救系统安全吗？ 

——共利电梯网电梯安全主题系列之一

随着高层楼宇的不断增加，电梯已是与人们工作生活密切相关的现代化工业设备。由于电梯的使用数量越来越大，使用频率越来越高，与之相关的电梯安全问题越发引起人们的关注。而在众多的电梯安全事件中总会出现电梯维保人员解救延误的现象，造成了人员长时间被困电梯，最终导致意外的发生。怎样能使被困人员第一时间得到解救，关键的一点就在于是否在电梯内备有完备的对讲呼救系统及相关救援管理机制。共利电梯网就国标对电梯对讲系统的标准要求，针对近年来因电梯对讲系统失灵导致的事故案例，与电梯用户一起来学习如何维权及被困电梯的自救方法。

GB7588-1995版《电梯制造与安装安全规范》中14.2.3条中对紧急报警装置有如下要求：

14.2.3.1为使乘客在需要时能有效地向轿厢外求援，应在轿厢内装设乘客易于识别和触及的报警装置。

14.2.3.2 该装置的供电应来自8.17.4中要求的紧急照明电源或等效电源。

14.2.3.3该装置应采用警铃、对讲系统、外部电话或类似形式的装置。

注:当轿内电话与公用电话网连接时，14.2.3.2就不适用了。

14.2.3.4建筑物内的组织机构应能及时、有效地应答紧急呼救。

14.2.3.5电梯行程大于30m，在轿厢和机房之间设置8.17.3述及的紧急电源供电的对讲系统或类似装置。

8.17.3 要有可自动再充电的紧急电源，在正常照明电源被中断的情况下，它能至少供1W灯泡用电1h。在正常照明电源一旦发生故障情况下，应自动接通照明电源。

8.17.4 如果上述电源亦用于14.2.3要求的紧急报警装置，电源容量应与其相适应。

综上所述，1995版国标中并未强制要求安装“三方通话”装置。但随着电梯市场的不断扩大，电梯故障或区域性停电造成的电梯困人事件不断增加，逐步演变成媒体的新闻热点，各地技监部门面对的公众压力也比较大，为强化电梯业主或物业管理机构的管理责任，有些地区强制性地要求电梯配置“三方通话”装置。

GB7588-2003版《电梯制造与安装安全规范》新国标对紧急报警装置的要求更加人性化

即不仅考虑轿厢内的乘客，同时也考虑到在井道中作业的安装维修人员，GB7588-2003版对紧急报警装置有如下要求：
14.2.3 紧急报警装置
14.2.3.1 为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置。
14.2.3.2 该装置的供电应来自8.17.4中要求的紧急照明电源或等效电源。
注：14.2.3.2不适用于轿内电话与公用电话网连接的情况。
14.2.3.3 该装置应采用一个对讲系统以便与救援服务持续联系。在启动此对讲系统之后，被困乘客应不必再做其他操作。
14.2.3.4 如果电梯行程大于30m，在轿厢和机房之间应设置8.17.4述及的紧急电源供电的对讲系统或类似装置。
15.12 报警装置
接受轿厢内发出呼救信号，起报警作用的铃或装置，应清楚地标明“电梯报警”字样.如果是多台电梯，应能辨别出正在发出呼救信号的轿厢。
15.2.3.1 停止开关的操作装置(如有)应是红色，并标以“停止”字样加以识别，以不会出现误操作危险的方式设置。报警开关(如有)按钮应是黄色，并标以铃形符号加以识别,红、黄两色不应用于其他按钮。但是，这两种颜色可用于发光的“呼唤登记”信号。
15.2.4 在明显需要设置安全使用说明的轿厢中，应设置安全使用说明。
这些说明至少应指出：
b)对于装有电话或内部对讲系统的电梯，若使用方法并非简单明了的，则应设有使用说明；
8.17 照明
8.17.4 应有自动再充电的紧急照明电源，在正常照明电源中断的情况下，它能至少供1W灯泡用电1h。
8.17.5 如果8.17.4所述的电源同时也供给14.2.3要求的紧急报警装置，其电源应有相应的额定容量。

综上所述，2003版国标要求至少应满足“三方通话”的基本要求，在底坑没有逃生通道时，应在该处设置报警装置，在井道没有逃生通道且轿顶没有安全窗时，应在该处(一般设在轿顶)设置报警装置，所以说所谓的“五方通话”是有条件的；并且要求轿厢内“采用一个对讲系统”，对使用的救援设备更规范化了。

在百度搜索框键入“对讲系统失灵事故”、“电梯报警失灵事故”等关键词，就会有百万的搜索结果。在筛选出来的事故案例中，以哈尔滨市南岗区“金博花园”住宅小区电梯坠人死亡事故及成都郭家桥海德花园一女子被困40分钟严重缺氧终进医院的事故最为典型。

2006年6月29日晚，哈尔滨市南岗区“金博花园”住宅小区一栋居民楼的电梯突然卡在13层与14层之间，此时13楼住户夏国伟一家三口恰巧正在这部发生故障的电梯中。电梯中手机没信号，也没有专供报警用的电话，更令人不解的是按警铃也无济于事……半小时以后，电梯门突然打开，夏国伟本想先出去，然后再回来救爱人和孩子，没想到他刚一迈步就坠入电梯井后死亡，其妻子和儿子被后来赶到的民警和物业人员救出……

 

家住成都郭家桥海德花园A栋9楼的李小姐出门上班时，被关在大楼电梯里长达40多分钟，其间电梯不断地上下，但就是打不开门，所有的按键也都失灵了。李小姐只有不断打电话求救，直到电梯维修公司人员赶到，才将李小姐救出。

由于电梯内通风不畅，李小姐被救出后出现严重缺氧状况，被紧急送往成都市七医院抢救，好在并无生命危险。据小区居民介绍，海德花园有多部电梯都已严重老化，经常出问题。

 

电梯对讲系统的失灵给电梯用户造成了很大的安全隐患，新闻媒体也不断报道及实地探访各个电住宅区，经过调查发现，很多城市例如海口市有四成电梯对讲系统失灵，牡丹江市、青岛市等多个城市也同样有此隐患，对讲系统失灵，已经促使电梯监管部门开始进行维保专项整治活动。

其中大连质监部门已经再度出手查封“病电梯”，重庆市、泉州市等地已经纷纷安装电梯自动报警装置。

为保障电梯安全运行，提高沈阳市电梯动态监管和信息化水平，沈阳市质监部门也在全市范围内试行电梯远程监控系统。该系统通过安装在电梯轿顶、机房的传感器，采集电梯故障和维保信息，并通过GPRS传输模块将数据传输到电梯运行管理平台，该套系统就是大家耳熟能详的“电梯卫士”。

 

您关注过电梯内的对讲呼救装置吗？是否在被困电梯时使用对讲机求助电梯管理人员呢？当您测试后的对讲机是无效状态时，您是否有意识及时通知物业公司来维修呢？

所谓“未雨绸缪”“防患于未然”，电梯用户们请大家赶紧去测试一下您乘坐的电梯内的对讲机是否好用，这并不是无聊的消遣，而是给自身安全加装一道有效保护。

电梯对讲系统失灵，通知物业公司维修长时间未果，可以拨打当地质量技术监督局服务热线，全国质量技术监督系统站点热线见以下网址，点击进入后查看当地质监部门热线。

 

1、保持镇定，电梯井有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，电梯一般不会下坠。

2、利用警钟或对讲机求援，如无警钟或对讲机，可拍门叫喊，或脱下鞋子敲打求救。

3、如不能立刻找到电梯维保人员，可请外面的人打电话叫消防员。就算停电，消防员也能用手动器把电梯绞上绞下。

4、如果外面没有受过训练的救援人员，受困者不要自行爬出电梯。
5、不要爬出电梯天花板紧急出口，因为在漆黑的电梯井里，可能被缆索绊倒，或踩到油垢滑倒掉下去。